プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 保護者の氏名、連絡先、LINEの表示名・ユーザー識別情報
• お子さまの月齢、生年月、発達、体調、授乳・離乳等に関する情報
• 睡眠記録、寝室写真、寝かしつけ方法、生活リズム、家族構成・生活状況
• 面談、チャット、問い合わせ、アンケートおよび診断への回答内容
• 申込内容、決済方法、入金・返金状況等の取引情報
• アクセス日時、端末・ブラウザ情報、Cookieその他サイト利用に関する技術情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本人確認、問い合わせ対応、面談の日程調整および連絡のため
• 睡眠状況を整理し、ご家庭に合わせた提案・資料・チャットサポートを提供するため
• 申込、決済、返金、会計および契約管理のため
• サービスの品質向上、不具合対応、安全管理および不正利用防止のため
• 個人を識別できない形に加工した統計情報を作成するため
• 法令上必要な対応、紛争または事故への対応のため

3. お子さまに関する情報

お子さまに関する情報は、保護者から提供を受け、本サービスの提供と安全確認に必要な範囲で取り扱います。診断書等の機微な情報や、サービスと関係のない個人情報は送信しないようお願いいたします。

4. 第三者提供

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等への協力が法令上必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合

5. 外部サービス・委託先

当方は、LINE、オンライン面談、PayPay、銀行、Stripe、ウェブサイトのホスティング・データベース等の外部サービスを利用することがあります。必要な情報は各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

クレジットカード決済を利用する場合、カード番号等は決済事業者が取り扱い、当方は原則としてカード番号を保持しません。

6. 安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス権限の管理、認証情報の保護、保存範囲の限定その他の合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限って保持し、不要となった情報は安全な方法で削除または匿名化します。ただし、紛争対応、会計・税務その他正当な必要がある場合は、その必要な期間保存することがあります。

8. 開示・訂正・利用停止等

本人または適法な代理人は、法令の定めに従い、当方が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

9. Cookie・アクセス情報

当サイトは、サイトの動作維持、利用状況の把握および改善のため、Cookie等を利用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

10. ポリシーの変更・お問い合わせ

法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は当サイト上で分かりやすくお知らせします。

個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、公式LINEからご連絡ください。