特定商取引法に基づく表記

サービス内容

45分のオンライン面談3回、睡眠記録・寝室写真の確認、お子さまに合わせたねんね資料、4週間のチャットサポート、終了後にも使える資料の提供を含みます。

ご相談は全月齢が対象です。いわゆる「ねんトレ」を含む具体的な方法の検討は生後5カ月以降を目安とし、生後5カ月未満は安全な睡眠環境、生活リズム、保護者の関わり方、今後の見通しを中心にお伝えします。

料金内訳・中途終了時の精算基準

サービス料金40,000円（税込）の内訳は次のとおりです。中途終了時は、実際に提供済みの項目のみを差し引き、未提供部分に相当する残額がある場合に返金します。

初回面談

5,000円

初回分析・個別ねんね資料

12,000円

2回目の面談

5,000円

最終面談

5,000円

終了後にも使えるねんね資料

3,000円

4週間のチャットサポート

10,000円。初回面談日を1日目として、終了日までの経過日数に応じ「10,000円 × 経過日数 ÷ 28日」で算定し、1円未満を切り捨てます。

面談は実施をもって、資料はLINE等での送付をもって提供済みとします。返金額が0円を下回ることはありません。

キャンセル・返金・日程変更

• サービス開始前：初回面談前までに公式LINEからご連絡いただいた場合、キャンセルを受け付け、受領済みのサービス料金を返金します。返金時の振込手数料その他返金に直接かかる実費は、お客さまのご負担となります。
• サービス開始後のお客さま都合による解約：上記の精算基準により提供済みの役務相当額と返金に直接かかる実費を差し引き、残額がある場合に返金します。
• 必要な協力が得られず当方から終了する場合：合意した進め方の無断変更、判断に必要な情報・記録の不提出、または安全に関わる重要事項への重大な非協力により、改善のお願い後も適切なサポートを客観的に継続できない場合、当方から終了することがあります。この場合も、上記の精算基準により未提供部分に相当する残額がある場合に返金します。
• 事業者都合：当方の事情によりサービスを継続できず、振替または期間延長による提供もできない場合は、受領済みのサービス料金を全額返金します。
• 日程変更：面談日時の変更をご希望の場合は、分かり次第、公式LINEからご連絡ください。双方で振替日を調整します。

利用者からの意見、相談または不満の表明のみを理由として、当方からサービスを終了することはありません。また、期待した成果が得られなかったことのみを理由とする返金は行いません。

通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は原則として適用されません。ただし、法令上認められる解除・取消し等の権利を制限するものではありません。

チャット対応時間

メッセージは24時間送信できます。対応時間は月曜日から金曜日の9:00〜17:00（祝日・事前告知休業日を除く）で、原則として翌営業日17:00までに返信します。